关于SCP
目前SCP标准认证在全球各主要的商业领域内被广泛使用。在世界30个主要国家的客户服务与技术支持企业正在执行这个标准，90％以上的企业通过了最终认证。
SCP进入中国近二十年，一直服务于IT、运营商、科技及互联网等行业。
致力于通过提供咨询、培训及认证的解决方案帮助企业
解决当下最具挑战的客户展问体验管理及组织发题
洞察客户需求和痛点
Insight into customer needs and pain points
建立客户为中心的发展策略
Establish a customer-centric development strategy
完善配套组织发展机制体系
Improve the development mechanism system of supporting organizations
提升客户体验和满意度
Improve customer experience and satisfaction
Problems we solved
我们解决的问题
规划及战略
提供从服务策略规划、服务流程标准、人员管理评估技术支持等一系列的客户体验管理运营解决方案咨询，帮助客户建立完善的服务质量体系
